Špecialista podpory zákazníkov - hotline

Popis pracovného miesta

Ako vyzerá práca u nás:

- Sme v prvom rade nápomocní našim klientom a kolegom. Naša práca spočíva v poradenstve a technickej podpore v systéme monitorovania Commander Control Car
- Poskytujeme podporu v 24-hodinovej prevádzke HOTLINE a dispečingu stráženia vozidiel (táto pozícia je pre 8 hodinový úväzok denne, od pondelka do piatka od 8-16:30) 
- Sme profesionáli s technickým zameraním (ak si ľudský, rád pomáhaš a komunikuješ s ľuďmi, máš na 80% vyhraté, technické školenie ti pravidelne poskytneme)
- Sme tímoví a máme medzi sebou otvorenú a úprimnú komunikáciu (tak ako sa staráme o našich zákazníkov, staráme sa aj o svojich kolegov a pomáhame si.)

Čo bude tvoja denná agenda?

- Riešenie požiadaviek a potrieb zákazníkov (dôležitá je ochota, podpora a príjemná komunikácia)
- Prijímanie telefónnych hovorov a spracovanie emailov
- Práca s databázami, reportovacím systémom a systémom monitorovania vozidiel Commander Control Car (všetko ťa naučíme)

Benefity

• Tím, s ktorým ťa bude práca baviť (sme veľmi dobrý kolektív, máme otvorenú a úprimnú komunikáciu)

• Priateľská atmosféra (nie sme korporát, postupne rastieme, ale je pre nás dôležité zachovať si rodinnú kultúru. Všetci si navzájom tykáme a to aj s generálnym riaditeľom)

• Homeoffice približne 3x do mesiaca (podľa potreby napríklad po chorobe alebo pri potrebe ostať s dieťaťom doma, je možné aj viac)

• Práca pre jednotku na trhu vo svojom obore s vysokými ambíciami rastu (pre nás to znamená stabilitu)

• Rýchle rozhodovacie procesy v rámci firmy (stačí zaklopať na vedľajšiu kanceláriu, dať si kávu a, ak je to možné, rozhodnutie je na svete)

• Firemné akcie (radi sa stretneme celá firma, ale aj jednotlivé oddelenia)

• Odborné školenia a semináre

• Kurz anglického jazyka

• Multisport karta

Osobnostné predpoklady a zručnosti

Čo je pre nás dôležité?

- Príjemné vystupovanie
- Tímový duch
- Zodpovednosť a profesionalita

Koho teda hľadáme?

- Rád komunikuješ s ľuďmi a baví ťa pomáhať a nerobí ti problém telefonovať.
- Si technický typ alebo nerobí ti problém sa zaškoliť a poskytovať podporu (školenie ti radi poskytneme a budeme ti nápomocní)
- Máš výbornú znalosť slovenského jazyka (písomnú a ústnu)
- Zvládaš základnú prácu s MS Office a nerobí ti problém naučiť sa pracovať s akýmkoľvek systémom(je intuitívny a zaškolíme ťa)

Informácie o výberovom konaní

Ďakujeme všetkým uchádzačom za záujem pracovať v našej spoločnosti. Každý záujem si veľmi vážime. Telefonicky budeme kontaktovať len vybraných uchádzačov, ktorí postúpili do výberového konania.

Popis spoločnosti

Spoločnosť Commander Services s.r.o. je pokračovateľom spoločnosti Commander Systems, s.r.o. Commander sa od svojho založenia, v roku 2005, vypracoval na pozíciu lídra slovenského trhu v oblasti online GPS monitoringu vozidiel. Naša spoločnosť ponúka široké portfólio služieb v oblasti monitoringu, stráženia vozidiel a služieb spojených s vyhodnocovaním informácií o automobiloch v reálnom čase. Od roku 2022 je Commander dcérskou spoločnosťou veľkého IT holdingu Seyfor (pôvodne Solitea), ktorého majoritným vlastníkom je private equity fond Sandberg Capital. Veríme, že toto spojenie bude prínosom pre všetky strany a pomôže Commanderu napredovať pod krídlami stabilnej európskej IT firmy s bohatými skúsenosťami s možnosťami pre ďalšiu expanziu na domácom ale aj zahraničných trhoch.